新零售系统如何彻底改变实体商家现状

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发表时间:2020-01-09 16:54

新零售大家都不陌生,新零售为企业和商家带来了很好的收益,也使越来越多的商家开始加入。如今,新零售可以算作是一个代名词,但对于实体商家来说,如何利用新零售系统彻底改变其现状呢。


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新零售并非只是指零售环节,而是将生产、供应、销售、服务等价值链串联,实施技术驱动和效率提升,通过技术、供应链等的革命,给消费者带来更适合的商品、更出色的体验。

新零售是通过构建与用户对话的场所,利用线上新营销模式与线下渠道融合,让用户感到产品的贴心,从而培养对品牌的忠城度;以全新的购物体验,让购物回归舒适,回归零售的本质--更高效地服务消费者。纵观当下热门的新零售企业,不管是阿里的盒马鲜生、永辉的超级物种等,无不围绕着提供新商品、新服务、新形式做文章。

新零售“新”在何处

(1)新在形式

通过对门店功能的重新定位,将其定位成唯一与顾客直接接触的中心。高度重视门店设计的所有细节而无人超市、无人货架、无人便利店等新形式更阐释了零售新形式的内涵,贴近消费需求,提供消费便利。

(2)新在商品

这是新零售区别于传统零售的关键。新零售之所以纷纷选择生鲜市场作为突破口,是因为商品的“标识性"所带来的区别,让消费者意识到果然不一样。而精挑细选的商品也成为了新零售最为显著的特征,定位更精准,品牌认知更年轻。

(3)新在服务

以此拓展零售商家的业务范围,围绕消费需求形成新的体验以新商品为核心。不但能够实现店内消费体验,还能借助App拓展门店覆盖范围内的线上到家业务。以永辉超级物种为例,提供3公里直径范围内的配送服务,还可以提供二次加工的多种工坊产品。

对于商家来说,这正是它目前所需要的,传统的手段已经不能适用了,在未来,线上线下相互协调、相互融合发展,为广大的商家和企业带来更好的收益。

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