互联网的最后一次数字流量红利

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发表时间:2020-03-12 18:13

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“腾讯没有梦想”、“天下苦微信久矣”,近两年聊到腾讯,总避不开这些话题。

原因在产业互联网时代,阿里云和钉钉提前拿到了船票。腾讯马化腾也提出产业互联网的7种武器,但To B业务的复杂性,大家都不知道这种组合优势能不能兑现。

企业微信3年时间发展出250万真实用户,在很多人眼里还是有一点慢。当然,腾讯或者说微信一直有杀手锏,那就是张小龙和微信中的11亿用户。

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12月23日,在企业微信3.0发布上,如《西虹市首富》中的经典台词一般,企业微信选择“不装了,摊牌了”。升级和微信互通能力、开放客户朋友圈、推出协同工具套装,腾讯终于将自己的核心微信资源全面对接给企业微信。

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一直以来,微信在封杀“诱导分享”、微商等商业化行为。如今企业微信试图将微信生态的商业行为全面移植过来,并辅以更好的管理工具,当然还有最重要的资源——微信的11亿流量红利。因此,企业微信3.0的发布,造成了比企业微信诞生之初还大的影响。

微商在其中看到了流量温床,纷纷备货化妆品和面膜;企业BD看到了数不清的销售线索,随时开启狂聊模式;企业开发者看到了大把用户,想象企业服务也有春天;大中小型企业也看到了企业微信的“连接”,上游连接着的供应商和下游连接着的消费者

微信有11亿用户,这是不可忽视的资源。这11亿用户中也近乎包含了所有企业用户,所以马化腾会提到:“产业互联网不仅仅是ToB、ToG,归根结底也是ToC的。”

张小龙也为企业微信定性:“企业微信如果单纯定性为企业内部的沟通工具,我认为它的场景和意义会小很多。只有它延伸到外部的时候,才会产生更大的价值。人即是服务。”

企业微信实现产业上下游到客户的联动,这也得意于张小龙手中有企业微信与微信的“双黄蛋”。类似于阿里的S2b理论,不过微信有机会做到S2b2C,多了一个C(Customer )。

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如何在不打扰用户的前提下 ,做大微信生态内的商业?最终张小龙的选择是打通企业微信和微信,让企业微信成为公司的CRM,管理企业的交易和营销、客服等业务。

腾讯企业微信总经理卢青伟讲述了这样一个典型案例,被高瓴资本收购的百丽希望进行数字化转型,利用企业微信管理了近400万消费者,这些用户构成了百丽的私域流量。企业新品的上架/促销等活动,都可以借助企业微信和微信的连接直达客户,而前端的销售数据会与企业的供应链联动。

存量世界的搏杀中,企业微信带来的流量红利,足够让更多企业眼红。当然企业微信还开通了朋友圈,这一领域会不会成为商家厮杀的流量洼地,也值得关注。

腾讯已经用3年时间明白,企业微信的核心定位不是早期的OA,而是利用腾讯的社交关系优势,构建核心CRM能力。下一个三年,企业微信的核心命题,是建设好生态内商业流量。

这也是存量时代,继下沉市场后,互联网的最后一次数字流量红利,一场竞赛已经开始

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