新零售模式下,数据就是掌握消费者需求的主要途径

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发表时间:2020-03-20 18:26

对于零售商家来说,要玩转新零售,首先第一个是思维转变,从产品运营转变为客户运营,而核心的关键就是“数据”。


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掌握数据等于掌握了消费者的需求,有了数据才能留住消费者,才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务,才可以重构零售活动中关键要素--人、货、场。

对数据的分析,将会使商家无限逼近消费者内心需求,消费者想要什么,商家就提供什么。最终实现以消费者体验为中心的个性化推荐。

在数字化时代,在互联网逐步释放经济和社会价值的当下,如果没有数据,你不知道客户是谁,如果没有算法,你不知道谁是客户。

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